Eliminación de cuenta

Cómo procesamos la solicitud

• Verificamos la identidad, la empresa y el rol del solicitante.
• Confirmamos el alcance: cuenta personal o empresa completa.
• Eliminamos o desvinculamos los datos autorizados en nuestros proveedores.
• Respondemos por correo indicando qué se eliminó y qué debió conservarse.

Qué se elimina

• La cuenta de acceso y el perfil personal asociado.
• Vínculos e invitaciones relacionados con el usuario, cuando corresponda.
• Datos operativos de la empresa solo cuando el solicitante tenga autorización suficiente.
• Datos asociados en proveedores como Firebase y, para una empresa eliminada, RevenueCat.

Cómo cancelar la suscripción

Eliminar la cuenta o desinstalar la aplicación no cancela una suscripción activa. Antes de eliminar la cuenta, abre Google Play, entra a Pagos y suscripciones, selecciona MaqControl Taller Lite y elige Cancelar suscripción.

La cancelación evita la próxima renovación. El acceso al plan normalmente continúa hasta que termine el periodo ya pagado, según lo informado por Google Play.

Datos que pueden conservarse

Si se elimina un colaborador, los registros operativos que pertenecen a la empresa pueden conservarse para mantener su trazabilidad. También pueden conservarse registros necesarios por obligaciones legales, facturación, seguridad o prevención de fraude. Los datos de analítica no vinculados directamente a la cuenta pueden mantenerse agregados o anonimizados.

Contacto

Para consultas sobre privacidad, eliminación de cuenta o datos personales, escribe a soporte@maqcontrol.cl.