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Política de Privacidad

Información sobre recopilación, uso, almacenamiento, seguridad y eliminación de datos en MaqControl Terreno.

MaqControl
MaqControl TerrenoÚltima actualización: 29-06-2026
ProductoAplicación móvil y plataforma conectada para gestión de flota y terreno
ResponsableMaqControl

MaqControl Terreno es una aplicación móvil y plataforma conectada desarrollada para empresas que necesitan gestionar equipos, maquinaria, vehículos, operación en terreno, taller, órdenes de trabajo, checklist, evidencias, combustible, bodega, documentos, historial técnico, costos operacionales, arriendos, periféricos y usuarios internos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información ingresada por los usuarios en la aplicación.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable de esta aplicación es MaqControl.

Para consultas relacionadas con privacidad, eliminación de cuenta o datos personales, puedes contactarnos al correo indicado en esta política.

2. Información que recopilamos

MaqControl Terreno puede recopilar y almacenar la siguiente información, según el uso que el usuario haga de la aplicación:

a) Datos de cuenta y acceso

  • Nombre del usuario.
  • Correo electrónico.
  • Identificador de usuario.
  • Rol dentro de la empresa.
  • Empresa asociada al usuario.
  • Permisos o facultades especiales asignadas.
  • Estado de la cuenta y último acceso.

b) Datos de empresa

  • Nombre de la empresa.
  • Razón social, RUT y datos visibles en documentos.
  • Logo de empresa.
  • Identificador interno de empresa.
  • Usuarios asociados a la empresa.
  • Configuraciones operativas, documentales y de periodo.

c) Datos de equipos, maquinaria, vehículos o activos

  • Patente o identificador del equipo.
  • Número interno.
  • Tipo de equipo.
  • Marca, modelo y año.
  • Proveedor, centro de costo, faena o ubicación operacional.
  • Lecturas de horómetro o kilometraje.
  • Intervalos y estado de mantención.
  • Historial técnico, operacional y documental asociado al equipo.

d) Datos de taller y terreno

  • Órdenes de trabajo.
  • Tipos de servicio y trabajos realizados.
  • Checklist.
  • Fallas, estados fuera de servicio y respuestas del turno.
  • Backlog y planes de trabajo.
  • Fechas de creación, avance y cierre.
  • Responsables, prioridades, observaciones y comentarios operativos.

e) Datos de combustible, bodega, costos y arriendos

  • Cargas, abastecimientos, consumos y lecturas asociadas.
  • Stock, movimientos, entradas, salidas y ajustes de bodega.
  • Repuestos o recursos asociados a trabajos.
  • Costos operacionales, estados de pago, valores, evaluaciones y reportes.
  • Arriendos, subarriendos, descuentos, contratos o información comercial registrada por la empresa usuaria.

f) Evidencias, documentos y archivos

  • Fotografías adjuntas como respaldo técnico u operacional.
  • Firmas capturadas dentro de la aplicación, cuando corresponda.
  • Documentos cargados o generados, como órdenes de trabajo, checklist, certificados, informes, estados de pago o documentos asociados a equipos.
  • Archivos compartidos o exportados por decisión del usuario.

g) Información técnica

La aplicación puede recopilar información técnica necesaria para seguridad, funcionamiento, diagnóstico de errores y mejora del servicio, como:

  • Identificadores internos de sesión o usuario.
  • Fecha y hora de uso.
  • Información básica del dispositivo.
  • Registros técnicos de errores o funcionamiento.

3. Cómo usamos la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario.
  • Asociar usuarios, equipos, documentos y registros a una empresa.
  • Permitir la gestión de equipos, taller, checklist, combustible, bodega, costos, arriendos y operación.
  • Generar documentos, informes y reportes compartibles.
  • Mantener trazabilidad operativa dentro de la empresa usuaria.
  • Controlar roles, permisos y acceso por empresa.
  • Sincronizar información entre dispositivos autorizados.
  • Mejorar la seguridad, funcionamiento y estabilidad de la aplicación.
  • Dar soporte técnico cuando sea solicitado por el usuario.
  • No utilizamos la información ingresada en MaqControl Terreno para vender datos personales a terceros.

4. Compartición de información

MaqControl Terreno no vende datos personales ni información operativa de los usuarios.

La información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:

  • Con otros usuarios pertenecientes a la misma empresa dentro de la aplicación, según sus roles y permisos.
  • Cuando el usuario decide compartir documentos, órdenes de trabajo, checklist, evidencias, reportes o informes mediante funciones externas como correo, WhatsApp u otras aplicaciones instaladas en su dispositivo.
  • Con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación, como servicios de autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting, distribución de la app o diagnóstico técnico.
  • Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

5. Servicios de terceros

La aplicación puede utilizar servicios de terceros para funcionar correctamente, incluyendo, entre otros:

  • Firebase Authentication, para autenticación de usuarios.
  • Cloud Firestore, para almacenamiento de datos operativos.
  • Firebase Storage, para almacenamiento de imágenes, logos, firmas, documentos o evidencias.
  • Servicios de Google relacionados con autenticación, seguridad, distribución de la app o análisis técnico.
  • Servicios de hosting, almacenamiento o integración documental utilizados para operar MaqControl.

Condiciones de proveedores

  • Estos proveedores pueden procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo:

  • Acceso mediante cuentas de usuario.
  • Asociación de datos por empresa.
  • Reglas de seguridad para restringir acceso a información de otras empresas.
  • Control de roles y permisos.
  • Transmisión segura de datos mediante servicios en la nube y conexiones cifradas cuando corresponda.
  • Uso de servicios de infraestructura con medidas de seguridad proporcionadas por proveedores tecnológicos.
  • Aunque trabajamos para proteger la información, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta o empresa se mantenga activa, o mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, mantener trazabilidad operativa o atender solicitudes de soporte.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta o de los datos personales asociados, según corresponda, escribiendo al correo de contacto indicado en esta política.

Algunos datos pueden conservarse por un periodo adicional cuando sea necesario por razones legales, respaldo, seguridad, prevención de abuso, cumplimiento contractual o trazabilidad operacional de la empresa.

8. Eliminación de cuenta y datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales desde la página pública de eliminación de cuenta o escribiendo a soporte@maqcontrol.cl.

La solicitud debe indicar el correo asociado a la cuenta y, si corresponde, el nombre de la empresa registrada.

Cuando una cuenta pertenece a una empresa con varios usuarios, la eliminación de información operativa puede depender del rol del solicitante y de la propiedad de los datos de la empresa. En algunos casos, se podrá eliminar la cuenta personal del usuario sin eliminar todos los registros operativos de la empresa.

Ver página de eliminación de cuenta

9. Permisos de la aplicación

MaqControl Terreno puede solicitar permisos del dispositivo para funciones específicas, tales como:

  • Cámara, para tomar fotografías de respaldo técnico u operacional.
  • Archivos o galería, para adjuntar imágenes o documentos cuando el usuario lo autorice.
  • Internet, para sincronizar información con los servicios en la nube.
  • Estos permisos se utilizan solo para las funciones propias de la aplicación.

10. Menores de edad

MaqControl Terreno está dirigida a empresas, operadores, talleres internos y usuarios laborales. No está destinada a menores de edad.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la aplicación, requisitos legales o políticas de Google Play.

La versión actualizada estará disponible en la misma dirección donde se publique esta política.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad, puedes contactarnos en soporte@maqcontrol.cl.

Responsable: MaqControl.

País: Chile.